Presse - EOS France
Une personne tient une tablette sur laquelle le site web d'EOS Newsroom est ouvert, fournissant des informations sur les dernières nouvelles, les articles en ligne et les communiqués de presse.

Presse EOS

Magazine EOS

Dessin d’une femme devant un ordinateur, faisant face à un robot

RPA : Améliorer la qualité grâce aux robots logiciels chez EOS

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Révolution programmée : le Groupe EOS optimise la gestion numérique des créances avec l’automatisation robotisée des processus, libérant le personnel pour des tâches plus complexes et plus créatives.
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Janusch Skubatz, expert en cybersécurité et responsable de la sécurité de l’information du groupe EOS, cheveux bruns et chemise blanche

Des doutes sur l’IA générative ? Équilibre entre innovation et risque

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L’IA générative recèle un immense potentiel pour les entreprises. Le groupe Otto réduit les risques grâce à son outil maison ogGPT. Le groupe EOS en bénéficie également.
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Une enquête révèle que le potentiel de l’IA n’est toujours pas exploité dans le domaine du risque et de la finance

Une enquête révèle le potentiel de l’IA pour le risque et la finance.

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Une enquête révèle que l'IA générative, comme ChatGPT, peut être utilisée par les entreprises dans divers domaines, y compris le risque et la finance, où son potentiel reste inexploité.
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A photo shows a dilapidated building in Režanci, Croatia. A ‘stranded asset’ that EOS Croatia is putting back on the market.

Stranded assets: EOS creates solutions for unusable real estate.

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The number of unusable properties is growing, partly as a result of increasing requirements for sustainability. EOS is developing new areas of expertise to bring stranded assets like these back onto the market.
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Photo de groupe des directeurs d’EOS (de gauche à droite) Andreas Kropp (Allemagne), Justus Hecking-Veltman (Finances), Marwin Ramcke (Président du conseil d’administration), Carsten Tidow (Europe de l’Est) et Dr Andreas Witzig (Europe de l’Ouest).

Exercice comptable 2022/23 : Le conseil d’administration du groupe EOS tire le bilan.

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Les membres du conseil d’administration d'EOS évoquent l’évolution positive du groupe pendant l’exercice 2022/23, son personnel, sa diversité et la responsabilité des sociétés de recouvrement dans cette interview.
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Cybersecurity is a top priority for EOS. To achieve this the company is setting up an international protective shield.

EOS Group relies on cutting-edge technology for data protection.

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Using cutting-edge technology, EOS protects the data of customers and consumers from attacks by criminals. The new cyber-shield “Iron EOS” makes this an even faster and more efficient process.
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A man and a woman having a relaxed-looking conversation, as a symbolic image of a corporate culture where employees have autonomy.

Empowerment: How EOS attracts and retains employees.

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Supporting and encouraging people ensures growth: EOS has created numerous programs that enable employees to grow both personally and professionally.
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Une photo montre Cristian Musat, directeur général d’EOS International BVG et cerveau du projet Kollecto+.

Logiciel de recouvrement de créances : plus d’efficacité, grâce à un système standardisé.

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Grâce au système de recouvrement Kollecto+, toutes les sociétés EOS mettent en commun leurs connaissances et leur expérience et améliorent ainsi l’efficacité de l’ensemble du groupe.
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 A graphic shows several people communicating with each other through email, conversations, and letters.

How EOS makes debt collection responsible and fair.

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EOS stands for fair and respectful receivables management. The debt collection company accomplishes this with technology that simplifies processes for consumers and with trained staff.
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Financial literacy: Learning at an early age about how to handle money properly can protect people from excessive debt later on.

Financial literacy: How EOS is committed to improving financial skills.

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A lack of financial education can accelerate the path to excessive personal debt, especially among young people. With its debt collection expertise, EOS supports financial literacy programs that aim to counter such developments.
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A photomontage shows a car traveling toward the sunset in the right lane of a paved road in an open, green landscape. The asphalt on the opposite lane is completely worn down.

Recouvrement international de créances : EOS assure le traitement de créances à l’échelle mondiale pour Hertz.

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Les créances transfrontalières présentent des difficultés à la fois logistiques et juridiques. La société de location de voitures Hertz fait confiance à l’expertise d’EOS pour le recouvrement international de ses créances.
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An illustration shows a man and a woman in business attire shaking hands. In the background is a globe with several locations pinned on it – and a stylized income statement.

Recouvrement international de créances : Comment EOS assure le traitement des créances dans le monde entier.

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EOS opère dans 180 pays avec ses propres sociétés ou avec des partenaires sélectionnés. Les banques qui vendent régulièrement des créances transfrontalières à EOS profitent également de ce réseau.
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An image illustrates the financial insecurity of women amid the crisis: A woman with a calculator looks at a bill and holds her head worriedly.

Étude : L’argent est-il toujours une affaire d’homme ?

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Qui est plus économe, qui est plus confiant dans ses décisions, qui a constitué de plus grandes réserves ? Une étude d'EOS montre à quel point les femmes et les hommes abordent les sujets financiers différemment – et en nomme les raisons possibles.
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Debt in Europe due to inflation: consumers having to tighten purse strings.

Étude : Une personne sur cinq s’endette en période d’inflation.

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Quel impact la hausse des prix a-t-elle eu sur la situation financière des consommateur·rice·s ? Ce que dévoile une étude EOS : un grand nombre de personnes a dû s’endetter pour faire face à l’inflation.
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Financial education for young people: Many young consumers feel financially insecure.

Étude : Les jeunes réclament davantage d’éducation financière.

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Les jeunes ne veulent pas s’occuper de leurs propres finances ? Une étude actuelle révèle : C’est tout le contraire ! L’intérêt est grand – tout comme leurs inquiétudes pour l’avenir.
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Record inflation threatens businesses: A rising curve.

Record inflation threatens companies.

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Record inflation and rising energy prices threaten the purchasing power of companies and their ability to invest: Here is how you can mitigate the effects.
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EOS Survey European Payment Practices: The drawing of a man surrounded by question marks and a thunderbolt illustrates that in the face of deteriorating payment practices, companies need to find new approaches to receivables management.

Enquête EOS : Les défauts de paiement mettent en péril les entreprises européennes.

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De nombreuses entreprises européennes s’inquiètent de la pérennité de leur activité en raison du nombre croissant de clients particuliers ou professionnels, en défaut de paiement.
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Financial literacy means responsibility: A girl sits at a laptop and takes part in online learning.

Comment EOS s'engage pour un monde sans dette.

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Afin d'enrayer le surendettement des particuliers, EOS prend ses responsabilités et s'engage à améliorer la culture financière de la société.
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EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : Alisha Kumar et Sibylle Weingart sont chargées de la responsabilité sociale des entreprises chez EOS.

EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : RSE pour les utilisateurs avancés.

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L’adhésion au Pacte mondial des Nations Unies aide EOS à orienter la stratégie de son engagement social. Comment appliquer les objectifs de l’initiative à votre entreprise ?
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Technology highlights of the EOS Group: overview of all trends.

Des analyses aux outils de sécurité : les points forts technologiques du groupe EOS.

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Chaque année, EOS investit dans de nouvelles tendances technologiques. Quatre exemples illustrent comment les client·e·s d’EOS et les consommateur·rice·s peuvent profiter aujourd'hui de ces technologies.
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EOS Annual Report 2021/22: Secured debt purchase at EOS

Entretien : « Le marché des créances garanties est une affaire de relations »

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Ces dernières années, EOS a fortement consolidé son savoir-faire dans le domaine des prêts non performants garantis. Des experts de deux pays EOS partagent leurs expériences et apportent un éclairage sur deux marchés très différents.
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Voici la nouvelle marque EOS : Marwin Ramcke se présente lui-même ainsi que le nouveau logo d’EOS.

EOS : plus dynamique, numérique et avant-gardiste

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Marwin Ramcke, CEO, explique dans une interview quel état d'esprit se cache derrière la nouvelle marque et ce que cela signifie pour les partenaires commerciaux.
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Portrait photograph of Marwin Ramcke, Managing Director of the EOS Group and responsible for the Eastern Europe region

Interview avec le nouveau CEO d’EOS, M. Ramcke : « Nous allons définir les nouvelles références ».

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Marwin Ramcke est le nouveau CEO à la tête du Groupe EOS. Dans cette interview, il révèle ses projets et les challenges auxquels les dirigeants sont confrontés aujourd’hui.
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bubble, heart

Étude chatbots EOS : comment employé·e·s et client·e·s profitent de l’IA

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Les chatbots déchargent le personnel de ses tâches simples, il a ainsi davantage de temps pour les demandes plus complexes de ses client·e·s, ce qui est plus satisfaisant.
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envelope, alarm, push-button, switch, clock

Étude chatbots EOS 2021 : 2 entreprises sur 3 misent sur les chatbots.

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Deux tiers à peine des entreprises européennes utilisent déjà un chatbot, et ce chiffre va continuer à augmenter. Cependant, elles laissent encore un potentiel énorme inexploité.
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Stratégie de RSE du groupe EOS : siège d’EOS sur le Steindamm, à Hambourg

Comment le recouvrement peut contribuer à un monde durable

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Le groupe EOS déploie résolument son programme de responsabilité sociétale. Mais outre l’objectif de protection du climat, la stratégie de RS mise sur un fort engagement social et d’entreprise.
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Chatbots dans un service de recouvrement de créances : Des robots répondent à des demandes de service sur un ordinateur portable.

Recouvrement de créances : les chatbots ne dorment jamais

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À mesure que les technologies se diversifient, les consommateurs exigent des services clients toujours plus accessibles. Nombre d'entreprises ont désormais recours à des chatbots pour traiter les demandes plus rapidement, à toute heure. Chez EOS aussi, des assistants virtuels transmettent les informations utiles aux débiteurs défaillants afin de soulager l'équipe.
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Data protection in the debt collection context: Stephan Bovermann, Senior Group Privacy Officer at EOS

Data protection in debt collection: How our data privacy officers work

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Data protection is not nearly as boring as it is made out to be, at least according to Senior Privacy Officer Stephan Bovermann. In this article he explains how EOS deals with sensitive data.
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Andreas Behmenburg, Regional Sales Manager for EOS in Germany, helps in cases of identity fraud with his colleagues alleged fraud victims.

Ensuring liquidity despite coronavirus: Why outsourcing debt collection is worthwhile at this point in time

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According to Andreas Behmenburg, now is the time to arrange for professional receivables management. In this interview he explains how companies can find a reputable debt collection partner.
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Homme affaires, regarder loin: la confiance des consommateurs dans le numérique* est faible

Étude EOS : Les consommateurs n’ont pas confiance dans le numérique

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Avez-vous confiance dans le numérique ? C’est ce que révèle l’actuelle étude EOS : seule une minorité de consommateurs dans le monde pense que les entreprises traitent leurs données personnelles de manière confidentielle.
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Les utilisateurs de smartphones dans les métropoles : les données sont devenues un bien économique essentiel.

Les données comme monnaie : selon l’étude EOS, les consommateurs sont disposés à partager leurs données

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Des informations personnelles pour de l’argent ? C’est ce que révèle l’étude EOS : chaque Européen accepte de vendre des données, si les contreparties sont intéressantes.
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La valeur des données : évaluation des données.

Les données : un actif de l’entreprise

Les données sont une manne pour les entreprises de nombreux secteurs. Mais comment déterminer leur valeur ? EOS a développé une stratégie pour évaluer cet actif.
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Numérisation: trois employés se trouvent dans un bureau open space, une femme est assise entre des papiers et son ordinateur

Numérisation: l’Europe évolue trop lentement.

Numérisation médiocre: plus de 50% des entreprises européennes ont des carences. L’étude EOS «European Payment Practices» 2019 en témoigne. Points faibles?
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Nouvelle plateforme d'analyse d'EOS : deux analystes évaluent des données sur un ordinateur.

26 pays – un trésor d’expérience : EOS crée une plateforme d'analyse

La plateforme d’analyse rassemble les données collectées auprès des filiales EOS pour optimiser les procédures en matière de recouvrement de créances.
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Cybersécurité: un gardien contrôle le local des serveurs

Cybersécurité: un sujet d’actualité dans les entreprises européennes.

Il y a encore à faire en termes de sécurité des données. Mais, selon l’étude d’EOS, pour les entreprises européennes la cybersécurité est d’actualité.
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Paiement numérique: on pose le téléphone portable sur un terminal de paiement

L'Europe en retard sur les modes de paiement numériques

Paiement numérique: seules 28% des entreprises européennes le proposent révèle l’étude d’EOS «European Payment Practices». La directive PSD2 fera-t-elle évoluer le marché?
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Paiement mobile : une cliente paie ses achats avec son smartphone.

Pourquoi la zone euro tarde-t-elle à adopter le paiement mobile ?

Les sociétés de cartes de crédit et les géants américains de la technologie comme Apple et Google sont les pionniers du paiement mobile. Qu’en est-t-il de l’Europe ?
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Intelligence artificielle dans le centre d'appel. Un agent du centre d'appel met son casque.

L’IA pour une plus grande efficacité dans les centres d’appel.

Les outils d’intelligence artificielle (IA) permettent de disposer d’un coach virtuel capable d’apporter une assistance lors des appels téléphoniques et d’analyser les conversations. Mais au moment de raccrocher, les deux interlocuteurs en sont-ils plus satisfaits ?
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The valuation of the secured portfolio at EOS

Créances garanties et transactions immobilières surprenantes.

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Murs manquants, pas d'électricité, construction illégale… Qui souhaite racheter des créances immobilières garanties en Europe de l'Est doit d’abord vérifier chaque transaction.
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European central bank is keeping an eye on NPLs and wants to provide bank with the incentive to sell these "bad loans"

PNP: Leur influence sur les pratiques des banques en matière de prêts.

Des critères de prêt stricts dans une banque, des conditions plus souples dans une autre? Cela s'explique en partie par les stocks de PNP des institutions financières.
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Intelligence artificielle: l’assistante virtuelle intelligente Amelia de la société IPsoft

Intelligence artificielle: les machines ne créent pas de chômage.

L'intelligence artificielle (IA) ne remplacera pas de nombreux emplois mais les rendra plus intéressants - en assumant les tâches de routin des employés. Clé du succès: des bases de données propres.
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Crise économique: un homme observe les cours des actions sur un écran d’ordinateur

Comportement de paiement: excellent en Europe. Pour combien de temps?

Comportement de paiement: excellent en Europe. Pour combien de temps? L’étude «European Payment Practices» 2019 montre la nervosité des entreprises.
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avorteravorter Il n'y a actuellement aucun article disponible pour cette catégorie.

Communiqués de presse

Euler Hermes Rating, qui compte parmi les principales agences de notation financière en Europe, a octroyé de nouveau la note de A à EOS Holding. La stabilité de son bénéfice et la solidité de sa structure capitalistique ont convaincu les analystes pour la seizième fois d’affilée. Avec cette note, le Groupe confirme sa solide expérience dans la valorisation et le rachat de portefeuilles de créances, et le recouvrement de créances douteuses. L’entreprise consolide ainsi sa position de leader sur le marché allemand et sa place de choix sur le marché européen.

Cette note est une marque de confiance pour le Groupe. Malgré la crise du coronavirus, Euler Hermes estime que le risque de défaut du Groupe EOS est faible. Même si le chiffre d’affaires et le bénéfice de l’entreprise pourraient accuser une baisse à court et moyen termes, les analystes de l’agence de notation tablent à nouveau sur un solide bénéfice à long terme.

Des investissements durables à grande échelle

Au cours de ces dernières années, les activités d’investisseur financier du Groupe EOS n’ont cessé de progresser. Dans certains pays, l’entreprise est leader sur le marché de l’acquisition de créances. Au cours de l’exercice 2019/2020, EOS a investi 651,3 millions d’euros dans les créances garanties et non garanties ainsi que dans les créances immobilières.

« Nous entendons investir massivement et durablement dans des portefeuilles de créances au cours des prochaines années, » explique Justus Hecking-Veltman, CFO du groupe EOS. « Dans ce contexte, il importe de répartir les risques sur plusieurs pays. Bien entendu, nous ne remportons pas tous les portefeuilles avec nos modèles d’évaluation. Sur certains marchés, le succès n’est pas toujours au rendez-vous depuis un certain temps. Mais nous gardons le cap fixé : c’est ce qui fait et fera de nous une entreprise stable, performante et fiable. »

À propos du groupe EOS

Porté par l’innovation technologique, le Groupe EOS est un acteur majeur dans le domaine des investissements financiers et un expert reconnu du recouvrement de créances. L’acquisition de portefeuilles de créances garanties et non garanties constitue le cœur de métier de l’entreprise. Fort d’une expérience de plus de 40 ans, EOS offre des services de gestion de créances pour 20 000 clients, répartis dans 26 pays dans le monde. Le Groupe opère principalement dans les secteurs bancaires, immobiliers, fournisseurs d’énergie ou de téléphonie et le commerce en ligne. EOS, qui compte un effectif de plus 7 500 salariés, est une entité du Groupe Otto.

Pour plus d’informations sur le Groupe EOS www.eos-solutions.com

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  • Significant increase: revenue and EBT at record levels
  • Purchase of secured receivables a growth segment
  • Investment in smart data solutions and artificial intelligence

Hamburg, Germany, 16 July 2018 – The Hamburg-based EOS Consolidated has performed exceptionally well in the financial year 2017/18. At EUR 271.5 million, its earnings before tax (EBT) were 39 percent up on the previous year. EOS also increased its revenue substantially to EUR 795 million, an increase of 19.8 percent compared with the previous year. Because EOS has changed its fiscal year end date throughout the entire Group to 28 February, 30 companies in Western and Eastern Europe contributed an additional two months of results to the overall sales performance.

“Once again, we have held our ground in a very competitive environment,” says Klaus Engberding, CEO of the EOS Group. Price pressure had increased enormously in the receivables purchasing segment in particular, also as a result of cash-rich investors from outside the sector. “For us, the purchase of non-performing debts continues to be an essential segment. In the past year we have demonstrated this successfully yet again.” In this context EOS will be focusing even more strongly in the future on the acquisition of mortgage-backed debt packages.

What success means for EOS

“For me, an excellent operating result means much more than EBT and an increase in revenue: I am talking about the progress we are making with digitalization and cultural change,” says Engberding. “What is paramount for me is how we work together at EOS and develop ideas.” And in this respect EOS has come a long way. This is evident, for example, in the development and use of new technologies, with a particular emphasis on smart data and artificial intelligence. “The systematic use of relevant, pseudonymized data is a crucial tool for evaluating and processing debt packages and therefore ensures our competitiveness,” explains Engberding. By taking this approach EOS is exploiting the opportunity to invest in new asset classes as well as in debt portfolios in countries where EOS is not represented. The use of advanced analytics benefits EOS customers and their customers alike. “By adapting the recovery process individually to each late payer, we can quickly find a satisfactory solution for all parties.”

Results in the regions

In Germany, revenue increased by 7.2 percent over the previous year to EUR 327.5 million. This means that Germany remains the most important regional market, with 46 percent of consolidated sales.

With a growth in sales of 46.4 percent, the Western Europe region has once again achieved an outstanding result. EOS generated total sales of EUR 240.4 million in this region. One reason for this is the satisfying business performance in France, Belgium, Spain and Switzerland.

At EUR 183.2 million, Eastern Europe earned its highest revenue to date in the history of the EOS Consolidated and was able to outperform the already excellent level of the previous year by 39.4 percent. This growth was fueled in particular by the much higher revenue from the purchase of receivables in Croatia and Hungary.

In the North America region revenue was lower than the previous year, because in the USA the contract to process government-issued student loans expired at the beginning of the fiscal year.

 

The EOS Group

The EOS Group is one of the leading international providers of customized financial services. As a specialist in the evaluation and processing of receivables EOS deploys new technologies to offer its some 20,000 customers in 26 countries financial security through smart services. The company's core business is the purchase of unsecured and secured debt portfolios. Working within an international network of partner companies, the EOS Group has a workforce of around 7,500 and more than 60 subsidiaries, so it can access resources in more than 180 countries. Its key target sectors are banking, utilities, real estate and e-commerce.

For more information please visit: www.eos-solutions.com.

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Hamburg, 10 July 2018 – Outstanding performance confirmed. For the 14th time in succession, EOS Holding has once again been given an ‘A’ rating by credit rating agency Euler Hermes Rating, providing renewed confirmation that the debt collection specialist enjoys a good credit standing. The auditors emphasized the company's market leadership in Germany and its strong market position in Western and Eastern Europe. The rating was also the result of the company's longstanding experience in processing non-performing receivables and in receivables purchasing.

“In the last financial year we have invested EUR 0.5 billion in receivables,” says Justus Hecking-Veltman, Member of the EOS Group’s Board of Directors and CFO. This shows how important this business segment continues to be for the EOS Group. “The acquisition of secured debt portfolios in particular is an attractive growth market for us,” explains Hecking-Veltman. This is also evident from the auditors' report, because this year Euler Hermes Rating specifically praised the company's ongoing expansion of expertise in real estate evaluation, development and realization. “We are now active in this business segment in eleven European countries and plan to expand into others.”

As a result, the auditors attested that EOS represents a low financial risk due to its very stable cash flow situation and continually high and consistent earnings level.

The EOS Group 
The EOS Group is one of the leading international providers of customized financial services. Its main focus is on receivables management, in particular the three segments fiduciary collection, receivables purchasing and business process outsourcing. With its workforce of around 7,000 and more than 55 subsidiaries, EOS offers some 20,000 customers in 26 countries around the world financial security through customized services in the B2C and B2B segments. Working in an international network of partner companies, the EOS Group has resources in more than 180 countries. The company's key target sectors are banking, insurance, utilities, telecommunications, the public sector, real estate and e-commerce.
For more information please go to: www.eos-solutions.com.

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Hamburg, 29.05.2018 - The EOS Group is planning to sell Hamburg-based Health AG and Zahnärztekasse AG, which is located in Switzerland. The companies, both of which have a strong position in the market, offer potential buyers the ideal conditions for establishing a pan-European platform in dental factoring. In addition, the innovative practice management software "Hēa" will enable the development of new markets.

'Our two companies are operating in future markets – healthcare and technology', says Klaus Engberding, CEO of EOS. 'To tap into additional business segments and new markets in the health sector we are now seeking the most suitable future owner to actively support the companies during their next growth phases.' With a factoring volume of around EUR 1 billion, Health AG and Zahnärztekasse AG, together, generate sales in the mid double-digit million Euro range.

Sale by auction
Health AG and Zahnärztekasse AG will be offered for sale together. The sale will be managed by means of a structured auction procedure and potential investors will be approached as of June 2018. Interested parties can submit a non-binding offer by the beginning of September. The completion of the transaction is planned for February 2019. In the past, strategic buyers and financial investors have shown great interest in Health AG and Zahnärztekasse AG. EOS has engaged investment bank Lazard (Frankfurt branch) to ensure an efficient sale process.

Health AG
Health AG, consisting of EOS Health Honorarmanagement AG and EOS Health IT-Concept GmbH, is a provider of financial and IT services for the health market. With more than 2000 customers it is one of the market leaders in German dental factoring. Moreover, thanks to its recently introduced practice management software Hēa, the company is now a frontrunner in the e-health segment: Hēa digitises, networks and simplifies all processes for the web-based management of dental practices with a focus on billing. Since its establishment in 2005, the company has evolved from a factoring start-up to an independent company providing financial and technology services.

Zahnärztekasse AG
Zahnärztekasse AG is a financial services provider in the health sector and with 1000 customers has become the market leader in the Swiss dental factoring segment. Its customised and modular based services, combined with an efficient IT infrastructure, relieves medical practice teams of administrative tasks and secures the liquidity of its clients. Since its foundation in 1963 the company has become established as a reliable partner to Swiss dentists.

Contact for press and media:
fischerAppelt, relations GmbH
Email: eos@fischerappelt.de, Tel.: +49 40 899 699 347
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Majority of EU companies associate new European General Data Protection Regulation (GDPR) with even more data security in the receivables management segment / Companies report extra work above all in administrative and HR areas / More than 10 percent of EU companies not familiar with GDPR

Hamburg, 22 May 2018 – Europe’s companies generally have a positive attitude to the EU General Data Protection Regulation (GDPR), despite the extra work involved. This is because more than two thirds (69 percent) of all European companies that rate the new regulation as relevant to them will benefit from greater data security in receivables management. This applies in particular to Spanish and Danish companies (each 78 percent); in Germany, on the other hand, the figure is 71 percent. These results were the outcome of a special analysis by the EOS Group on the impact of the new regulation in Europe. The survey polled 3,000 companies in 15 European countries. The analysis is part of the EOS Survey ‘European Payment Practices' 2018 conducted by independent market research institute Kantar TNS.

GDPR: Only just over half of EU companies considers it relevant
‘The special analysis shows how important data security and data protection are for European companies,’ explains Kirsten Pedd, Chief Compliance Officer and Chief General Counsel of the EOS Group in Germany. ‘Nevertheless there are still companies that are not familiar with the GDPR at all. There is a risk that the regulation is being taken lightly.’ The EOS analysis shows that 11 percent of the EU companies polled have not known about the GDPR so far. A quarter of the companies surveyed (25 percent) are familiar with the regulation but think it is not very relevant or not relevant at all to their own business. Only just over half (57 percent) of companies polled consider the new regulation to be relevant to them.

Extra work throughout Europe - espacially in the administrative and HR areas
The 57 percent of EU companies that recognise that the GDPR is relevant to them also report that there is extra work involved, primarily affecting administration. As well as an increase in documentation obligations, around two thirds (69 percent) of companies say that there is more bureaucracy as a result of implementing the regulation and an increase in information obligations (65 percent). More than half of the companies (55 percent) also report an increase in the need for personnel resources. A total of 26 percent of companies even state that the GDPR could jeopardise their business model.

Receivables management: companies well prepared
‘Although most experts for receivables management are prepared for the extra work that may be involved, they clearly associate the GDPR with more data security and data protection,’ concludes Kirsten Pedd. ‘Thanks to this clear awareness, companies are well prepared for the implementation of the regulation.’

The GDPR applies to all EU companies from 25 May
The GDPR is a regulation of the European Union that affects private companies and public bodies. The regulation has been in force since 25 May 2016, but all EU countries have to implement it from 25 May 2018. The objective of the regulation is to protect personal data within the EU and ensure free movement of data within the EU single market.


About the EOS survey ‘European Payment Practices’ 2018
In the spring of 2018, in partnership with independent market research institute Kantar TNS (formerly TNS Infratest), EOS surveyed 3,400 companies with a minimum of 20 staff and an annual turnover of at least €5 million about prevailing local payment practices, economic developments in their countries, and issues relating to risk and receivables management. The results presented here are part of a special analysis of the survey of 3,000 companies from 15 EU countries: Germany, UK, Spain, France, Belgium, Austria, Romania, Czech Republic, Croatia, Hungary, Bulgaria, Slovakia, Slovenia, Poland and Greece.

The EOS Group
The EOS Group is one of the leading international providers of customised financial services. Its main focus is on receivables management covering three key business segments: fiduciary collection, debt purchase and business process outsourcing. With around 7,000 employees and more than 55 subsidiaries, EOS offers some 20,000 clients in 26 countries around the world financial security with tailored services in the B2C and B2B segments. Being connected to an international network of partner companies, the EOS Group has access to resources in more than 180 countries. Its key target sectors are banking, utilities and telecommunications, along with the public sector, real estate, mail order and e-commerce. For more information please visit: www.eos-solutions.com.
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Notre exercice 2022/23

L’exercice 2022/23 a été marqué par l’incertitude. Découvrez ici comment le Groupe EOS a néanmoins réussi à dégager un résultat positif. Notre Rapport annuel et de durabilité présente tous nos indicateurs clés de performance et les faits marquants relatifs à nos activités. Il décrit les mesures prises par le Groupe EOS pour assumer ses responsabilités environnementales, sociales et de gouvernance (ESG).
Accéder au rapport

Enquêtes EOS – La connaissance est la clé du succès.

EOS s’attache à analyser les grandes tendances économiques et les évolutions sociétales à travers des études de marché et de consommation. Réalisées en partenariat avec des instituts de sondage de renom, les enquêtes menées par l’entreprise fournissent des renseignements précieux sur les comportements et les modes de paiement des clients, la digitalisation et la valeur ajoutée créée par l’analyse des données. 
En savoir plus sur nos études

Contact presse EOS France

Aurelie Gaspard

Head Of Marketing & Communication


Tél.: 03 20 20 50 20

aurelie.gaspard@eos-france.com

Valentine Merlant

Chargée de communication


Tél.: 03 20 20 50 20

valentine.merlant@eos-france.com

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