Bienvenue dans notre Rapport annuel 2021/2022
Vous avez la possibilité de tout savoir des chiffres et développements les plus importants du Groupe EOS.
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EOS, c'est cela
Vous trouverez ici les chiffres les plus importants concernant le Groupe EOS, de même que les déclarations vidéos des membres du Board du Groupe EOS.
EOS – votre expert en gestion de créances
Le Groupe EOS est un expert international de premier ordre de la gestion de créances, axé sur la technologie et fort de plus de 6000 employés dans 24 pays. Depuis plus de 45 ans, nous aidons les entreprises grâce à notre expertise afin qu’elles puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Nous travaillons avec des clients dans des secteurs d’activité différents, parmi lesquels la banque, l’énergie, l’immobilier, la mobilité, les assurances, les télécommunications et le commerce en ligne.
L’exercice 2021/2022 en résumé
Un développement stable en des temps de turbulences
Le Groupe EOS revient sur les résultats solides de son exercice 2021/2022. EOS a clos son exercice avec une légère augmentation de son chiffre d’affaires malgré les restrictions liées à la pandémie, une incertitude dans la planification et un environnement concurrentiel tendu.
Les cinq membres du Board dressent un résumé positif et reviennent sur les faits marquants de l’exercice financier:
L’exercice 2021/2022
Comment le chiffre d’affaires et les bénéfices ont-ils évolué ? Les performances financières du Groupe EOS consolidé sont présentées ici.
Aperçu de l’exercice financier: comparaison des chiffres d’affaires et bénéfices
Après un léger déclin sur l’exercice précédent, EOS a enregistré un regain de 1,6 pour cent en chiffre d’affaires total pour l’exercice 2021/2022. Le Groupe a connu une croissance, en particulier en Europe de l’Est et en Europe de l’Ouest. Pour la première fois, l’Allemagne n’a pas été la région ayant généré le chiffre d’affaires le plus élevé.
Chiffre d’affaires 2021/2022 consolidé par région
en millions d’euros
La part du chiffre d’affaires consolidé généré par l’Europe de l’Est et l’Europe de l’Ouest continue de s’accroître. En dépit d’un léger déclin de cinq pour cent, l’Allemagne demeure l’une des régions aux performances les plus importantes au sein du Groupe EOS. Le déclin du chiffre d’affaires est principalement une conséquence de la concurrence qui fait rage sur le marché des NPL. Le déclin le plus marqué a été enregistré pour le marché de l’Amérique du Nord. Il peut s’expliquer par le désinvestissement des filiales nord-américaines durant l’année.
804,9
Europe de l’Est
280,1
Allemagne
274,8
Europe de l’Ouest
225,6
Amérique du Nord
24,3
Petra Scharner-Wolff: « EOS s’est établi en tant que composante permanente du Groupe Otto »
Née de la division juridique et de relance de la société OTTO en propriété exclusive, EOS est désormais l’une des sociétés centrales du Groupe Otto. Petra Scharner-Wolff, membre du Conseil d’administration du Groupe Otto, explique les avantages mutuels pour les deux groupes de sociétés dans cet entretien en vidéo.
Performances financières en 2021/2022
Chiffre d’affaires par région
en milliers d’euros
Sur l’exercice financier 2021/2022, le chiffre d’affaires consolidé a augmenté de 1,6 pour cent pour atteindre 804,9 millions d’euros, soit un chiffre légèrement supérieur à celui de l’exercice précédent (792,5 millions d’euros). Avec une augmentation de 12,2 pour cent, ce sont les sociétés d’Europe de l’Est qui ont enregistré la plus forte hausse, devant celles d’Europe de l’Ouest pour lesquelles l’augmentation a atteint 9 pour cent.
Le chiffre d’affaires réalisé en Allemagne, même s’il a légèrement baissé, est resté à un niveau élevé avec 274,8 millions d’euros. En Amérique du Nord, les résultats reflètent le désinvestissement des filiales ayant eu lieu pendant l’exercice. Le chiffre d’affaires sur ce marché s’est retrouvé significativement en deçà de celui de l’exercice précédent.
Le chiffre d’affaires réalisé en Allemagne, même s’il a légèrement baissé, est resté à un niveau élevé avec 274,8 millions d’euros. En Amérique du Nord, les résultats reflètent le désinvestissement des filiales ayant eu lieu pendant l’exercice. Le chiffre d’affaires sur ce marché s’est retrouvé significativement en deçà de celui de l’exercice précédent.
| | 2021/2022 | 22020/2021 | Évolution par rapport à l’exercice précédent (%) |
|---|---|---|---|
| Europe de l’Est | 280.148 | 249.719 | +12,2 |
| Allemagne | 274.809 | 289.124 | -5,0 |
| Europe de l’Ouest | 225.644 | 207.104 | +9,0 |
| Amérique du Nord | 24.276 | 46.575 | -47,9 |
| Groupe EOS consolidé | 804.877 | 792.522 | +1,6 |
Compte de résultat
Résumé, en milliers d’euros
Pour l’exercice 2021/2022, le Groupe EOS consolidé a réalisé un EBITDA d’un montant de 282,5 millions d’euros (exercice précédent : 312,4 millions d’euros). Comparé à l’exercice antérieur, le chiffre d’affaires s’est accru de 12,4 millions d’euros, grâce à la reprise économique qui a suivi la première année de la pandémie. Mesurées par rapport au chiffre d’affaires et sans tenir compte des mesures comptables de précaution, les autres charges d’exploitation ont augmenté proportionnellement de 9,4 pour cent, soit de 23,3 millions d’euros. Les autres produits d’exploitation et les en-cours internes (équipement logiciel de recouvrement de créances) enregistrés à l’actif avec un effet sur le résultat se sont avérés être du même ordre que pour l’exercice précédent.
| | 2021/22 | 2020/21 |
|---|---|---|
| Chiffre d’affaires | 804.877 | 792.522 |
| Résultat d’exploitation total | 815.215 | 804.003 |
| Bénéfice avant intérêts, impôts et amortissements (EBITDA) | 282.453 | 312.406 |
| Résultat avant impôts (EBT) | 228.544 | 253.805 |
| Résultat net | 201.236 | 223.822 |
Investissement des actifs
en millions d’euros
Le total des actifs du Groupe EOS consolidé s’est accru de 4,7 pour cent par rapport à l’exercice précédent, pour atteindre 2,4 milliards d’euros. Entre autres facteurs, l’augmentation peut être attribuée au portefeuille racheté de créances et d’immobilier* qui, en raison de la hausse des investissements totaux consentis au cours de l’exercice financier, a atteint 2,0 milliards d’euros. Les portefeuilles rachetés représentent 75,4 pour cent du total des actifs, et l’immobilier dans les stocks 7,8 pour cent.
*Présentation financière
*Présentation financière
| | 28.02.2022 | % | 28.02.2021 | % |
|---|---|---|---|---|
| Immobilisations | 209.498 | 8,8 | 234.620 | 10,3 |
| Créances rachetées et immobilier dans les stocks* | 1.989.455 | 83,2 | 1.898.522 | 83,1 |
| Créances | 29.949 | 1,3 | 60.964 | 2,7 |
| Trésorerie et équivalents de trésorerie | 105.455 | 4,4 | 50.211 | 2,2 |
| Autres actifs | 56.457 | 2,4 | 39.161 | 1,7 |
| Total des actifs | 2.390.815 | 100 | 2.283.478 | 100 |
Investissement des actifs
en millions d’euros
Pour l’exercice financier écoulé, le financement total a augmenté de 107,3 millions d’euros par rapport à l’exercice précédent, pour se monter à 2,4 milliards d’euros. Le capital de la société a augmenté jusqu’à un montant de 895,7 millions d’euros, en partie à cause des réserves partielles des bénéfices dégagés en résultat de l’exercice précédent. Ainsi, le rapport capital/actifs s’est encore accru de 37,5 pour cent (exercice précédent : 35,1 pour cent), ce qui, en termes relatifs, constitue un niveau très élevé pour un fournisseur de services financiers. Le Groupe EOS consolidé satisfait ses besoins de refinancement par des emprunts auprès d’établissements bancaires et de la société mère. Dans sa majeure partie, ce financement continue à avoir une échéance à court terme, avec une augmentation de 71 à 74 pour cent de financement par l’emprunt par rapport à l’exercice précédent.
Pour des raisons comptables, les tableaux et les textes sont susceptibles de présenter des différences d’arrondi.
Pour des raisons comptables, les tableaux et les textes sont susceptibles de présenter des différences d’arrondi.
| | 28.02.2022 | % | 28.02.2021 | % |
|---|---|---|---|---|
| Capital | 895.726 | 37,5 | 802.131 | 35,1 |
| Provisions | 84.218 | 3,5 | 100.355 | 4,4 |
| Emprunts auprès d’établissements bancaires | 92.111 | 3,9 | 162.043 | 7,1 |
| Dettes auprès de parties et sociétés liées | 1.102.833 | 46,1 | 1.010.266 | 44,2 |
| Dettes fournisseurs | 41.962 | 1,8 | 42.147 | 1,8 |
| Autres éléments du passif | 173.966 | 7,3 | 166.537 | 7,3 |
| Total de financement | 2.390.815 | 100 | 2.283.478 | 100 |
Au cours de l'exercice 2021/22 également, EOS a aidé les entreprises et les banques à réduire leurs prêts et créances non performants. Quelques faits saillants en un coup d'œil:
Nous continuons à investir massivement
Lorsque la pandémie a quitté le devant de la scène, EOS a de nouveau accru ses investissements en créances non performantes et en immobilier durant l’exercice 2021/2022. L’augmentation du volume total a atteint une fourchette de valeur à trois chiffres. Plus particulièrement, EOS a dynamisé le rachat de créances garanties et d’immobilier.
Investissements dans les rachats de créances et l’immobilier 2021/2022
en millions d’euros
Le Groupe EOS a significativement augmenté ses investissements par rapport à l’exercice précédent. Le volume total s’est accru d’environ 25 pour cent, passant d’un total de 534,3 millions d’euros pour l’exercice précédent à 668,6 millions d’euros. Les investissements ont été effectués dans des créances non garanties et garanties, ainsi que dans l’immobilier. Là encore, EOS a acquis la plus grande part des portefeuilles de NPL en Europe de l’Est, région suivie par l’Europe de l’Ouest puis l’Allemagne. En outre, EOS a racheté des portefeuilles de créances dans des pays dans lesquels le Groupe n’était pas représenté par une société en son nom propre. EOS s’entoure d’experts locaux du recouvrement de créances pour prendre ses décisions quant à d’éventuels rachats de portefeuilles de créances. Le partenaire agit ensuite avec professionnalisme au plan local. Au sein d’EOS, ces collaborations sont appelées « Recouvrement de créances 4.0 ».
Total
668,6
Europe de l’Est
402,5
Europe de l’Ouest
144,5
Recouvrement de créances 4.0
16,9
Amérique du Nord
3,0
Allemagne
101,7
Non garanties 2021/22
382,8
Europe de l’Est
176,0
Amérique du Nord
3,0
Europe de l’Ouest
88,5
Recouvrement de créances 4.0
16,9
Allemagne
98,4
Garanties / Règlementation de restructuration 2021/22
285,8
Europe de l’Est
226,5
Europe de l’Ouest
56,0
Allemagne
3,3
Rachats de créances 2021/2022
en millions d’euros
Évaluée à 1,99 milliard d’euros, la valeur comptable des portefeuilles arrêtée à la clôture de l’exercice financier se trouvait juste en dessous de la barre des deux milliards. Ce chiffre représente une augmentation de près de cinq pour cent, grâce à une valeur totale de quelque 100 millions d’euros de plus par rapport au chiffre de l’exercice précédent. Cette progression confirme bien que les rachats de créances continuent à suivre un schéma de croissance. En s’élevant à 1,31 milliard d’euros, le total des portefeuilles de créances non garanties est resté plus de deux fois supérieur à celui des portefeuilles de créances garanties et des bâtiments combinés. Sur le Groupe tout entier, l’Europe de l’Est est la région qui détient le plus de créances, suivie de près par l’Europe de l’Ouest et l’Allemagne.
*Présentation financière
Pour des raisons comptables, les tableaux et les textes sont susceptibles de présenter des différences d’arrondi.
*Présentation financière
Pour des raisons comptables, les tableaux et les textes sont susceptibles de présenter des différences d’arrondi.
Total
1989,5
Europe de l’Est
731,2
Allemagne
602,5
Europe de l’Ouest
574,6
Recouvrement de créances 4.0
53,6
Amérique du Nord
27,6
non garanties 2021/22
1310,3
Europe de l’Ouest
419,5
Allemagne
417,9
Europe de l’Est
391,8
Recouvrement de créances 4.0
53,6
Amérique du Nord
27,6
Garanties / Règlementation de restructuration
679,1
Europe de l’Est
339,5
Allemagne
184,5
Europe de l’Ouest
155,1
Tous les chiffres et graphiques se rapportant à l’exercice financier 2021/2022 sont disponibles au téléchargement sous forme de fichiers PDF. L’archive contient les rapports des années précédentes.
Les aspects que nous mettons en exergue
En tant que société, nous voulons réussir aujourd’hui et demain. Pour notre avenir, nous nous fondons sur les trois importants piliers que sont la responsabilité sociale d’entreprise, le progrès technologique et la coopération internationale.
Le recouvrement de créances implique d’assumer une responsabilité
EOS a défini des objectifs de développement durable dans sa stratégie de responsabilité sociale d’entreprise (RSE). Dans ses efforts pour faire évoluer l’état des finances dans la bonne direction, la société assume davantage de responsabilité dans quatre domaines d’action.
Toute entreprise, quel que soit son secteur d’exploitation, peut contribuer à davantage de durabilité.
Au cours de l’exercice écoulé, EOS a déployé toute une variété de mesures destinées à amplifier son engagement en matière de responsabilité sociale d’entreprise. Le Groupe a ainsi élaboré du matériel pédagogique pour la formation à la finance dans les établissements scolaires, planté des arbres pour lutter contre le changement climatique et pris publiquement position en faveur de davantage de mixité. Les différentes activités sont productives : tout effort, aussi petit soit-il, a son retentissement et contribue à un changement positif.
« Les données ont changé la face de notre monde »
Marie-Laure Jacobs est analyste de données au sein d’EOS Aremas, en Belgique. Dans cette vidéo, elle explique comment l’analyse des données optimise le processus de recouvrement des créances et... transforme les finances de manière positive.
Une collaboration en réseau dans 24 pays pour former un seul et même Groupe
Le Groupe EOS est axé sur un fonctionnement en réseau international. Nos experts, basés dans 24 pays, coopèrent étroitement pour faire évoluer positivement la situation financière de nos clients et des débiteurs. Leur collaboration a fait d’EOS un expert du recouvrement de créances au-delà des frontières. Grâce à son réseau de 83 sociétés partenaires, EOS traite des affaires de recouvrement transnational de créances dans plus de 180 pays. Au centre du fonctionnement, notre plateforme informatique EOS Global Connection permet aux partenaires et aux clients de suivre l’avancement d’une affaire en temps réel.
Depuis juillet 2022