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Chargé de Comptes Clients H/F

Au sein de la Direction Commerciale, vous êtes un acteur-clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients partenaires. Votre rôle est de veiller en permanence au respect et à la qualité de la prestation définie.

Pour cela, vos missions principales sont :

  • Assurer l'interface avec l'ensemble des services de l'entreprise impliqués dans la réalisation de la prestation,
  • Assurer le suivi des engagements pris auprès du client partenaire, depuis le démarrage du partenariat jusqu'au retour des dossiers,
  • Préparer l'ensemble des points formels organisés avec les clients partenaires,
  • Fournir un reporting commercial mensuel,
  • Participer à la gestion de projets.

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, BAC + 2 minimum dans le domaine commercial, vous avez une expérience professionnelle significative et réussie au contact du client, dans une fonction commerciale terrain ou sédentaire. Interlocuteur privilégié du client partenaire, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité à prendre en compte les besoins clients.

  • Vous savez mobiliser vos interlocuteurs internes autour de la satisfaction client et obtenir les informations nécessaires au bon suivi des dossiers.
  • Vos capacités d'analyse et de synthèse garantiront la fiabilité et la qualité des informations transmises à vos interlocuteurs.
  • Votre connaissance du recouvrement amiable et judiciaire et votre aisance dans la méthodologie projet seraient un atout supplémentaire.
  • Anglais professionnel requis.

Nous vous proposons :

  • Un contrat en CDI à temps plein
  • Mutuelle et tickets restaurant

Poste basé à Wasquehal (métropole lilloise)

 

Adressez votre CV et votre lettre motivation à recrutementlille@eos-fr.com

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